РОЗВИТОК БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ В СУЧАСНИХ ЕКОНОМІЧНИХ УМОВАХ

  • Svetlana Stebljuk
Ключові слова: інновація; інноваційна діяльність; інноваційна політика; банківські послуги; конкурентні переваги; фінансовий ринок

Анотація

У статті з’ясовано сутність та основні напрями інноваційної діяльності банків України на сучасному фінансовому ринку. Метою статті є з’ясування інноваційних тенденцій розвитку банківській системи України. Проаналізовано сучасний стан наукових розвідок в сфері банківських інновацій. Визначено умови конкурентоспроможності банків та окремі шляхи їх досягнення: передбачення поведінки клієнта в мінливих умовах; здійснення моніторингу надання послуг на певному сегменті ринку; розробка системи самовдосконалення та саморозвитку серед працівників банківської сфери; забезпечення культури комунікації з клієнтом; власна ініціативність банку, впровадження новітніх технологій ведення фінансового підприємництва. Розкрито окремі із сучасних банківських послуг, серед яких: платежі через термінал самообслуговування, Інтернет-банкінг, торговий еквайрінг, створення унікальної картки, факторинг. Визначено, що інноваційні технології у банківській сфері значно підвищують ефективність роботи як банку, так і клієнтів; знижуються витрати на залучення нових клієнтів; підвищується якість роботи. Подано перелік окремих перспективних послуг банків України.

Посилання

Бондаренко Л. П., Політило М. П. Банківські інновації як необхідність ефективного функціонування банківського ринку // Інвестиції: практика та досвід. Економічна наука. № 3. ‒ 2018. ‒ С.5-8

Інновації в сфері банківських та фінансових послуг. Реалії та майбутнє. Електронний ресурс. Режим доступу: https://tvoigroshi.com.ua/uk/novosti/innovacii-v-sfere-bankovskih-i-finansovyh-uslug

Лєонов С. В. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України [Текст] / С. В. Лєонов, О. О. Котенко // Вісник Сумського державного університету. Серія Економіка. ‒ 2011. ‒ №1. ‒ С. 174-179.

Пантєлєєва Н. М. Організаційно-економічний механізм управління інноваціями банківської системи // Вісник Університету банківської справи Національного банку України № 1 (16). ‒ 2013. ‒ С.122-128

Ткачук В. О. Інноваційна політика банків на ринку банківських послуг [Текст] / В. О. Ткачук // Економічний аналіз : зб. наук. праць / Тернопільський національний економічний університет; редкол.: С. І. Шкарабан (голов. ред.) та ін. – Тернопіль : Видавничо-поліграфічний центр Тернопільського національного економічного університету «Економічна думка», 2013. Том 14. ‒ № 2. ‒ С. 43-51

Ткачук В. О. Маркетинг у банку : навч. посіб. / В. О. Ткачук. – Тернопіль : «ТАЙП», ‒ 2010. ‒ 270 с.

Трудова М. Є. Інноваційні перспективи розвитку в банківській системі України // Економіка і суспільство. Випуск 3. Мукачівський державний університет. Мукачево. ‒ 2016. ‒ С.485-490.

ПриватБанк. Платежі по QR-коду. Електронний ресурс. Режим доступу: https://privatbank.ua/qr

ПриватБанк. Карта Юніора. Електронний ресурс. Режим доступу: https://privatbank.ua/qr

Цифри – Факти – Аналітика – Інфографіка – Рекомендації // Фінансово-економічний журнал Івано-Франківської області «Бізнес-експерт Прикарпаття» // [Електронний ресурс]. – Режим доступу : bizexpert.if.ua

Bondarenko, L. P. and Politylo M. P. (2018), “Banking innovations as a necessity for effective functioning of the banking market”, Investyciyi: praktyka ta dosvid, vol. 13, pp. 5-8

Tvoi Hroshi (2018), “Innovations in banking and financial services. The realities and the future”, available at: https://tvoigroshi.com.ua/uk/novosti/innovacii-v-sfere-bankovskih-i-finansovyh-uslug (Accessed 25 Feb 2019).

Leonov, S. V. (2011), “Innovative package of services as an instrument of crisis management of banking institutions of Ukraine”, Visnyk Sumskogo derzhavnogo universytetu. Seriya Ekonomika, vol. 1, pp. 174-179.

Pantyelyeyeva, N. M. (2013), “Organizational-economic mechanism of management of innovations of the banking system”, Visnyk Universytetu bankivskoyi spravy Nacionalnogo banku Ukrayiny, vol. 1 (16), pp. 43-51.

Tkachuk, V. O. (2013), “Innovative policy of banks in the market of banking services”, Ekonomichnyj analiz : zb. nauk. pracz. Ternopilskyj nacionalnyj ekonomichnyj universytet, vol. 14. no. 2, pp. 43-51.

Tkachuk, V. O. (2010), Marketyng u banku [Marketing at the bank], «TAJP», Ternopil, Ukraine.

Trudova, M. Ye. (2016), “Innovative prospects for development in the banking system of Ukraine”, Ekonomika i suspilstvo, vol. 3, pp. 485-490.

PryvatBank (2019), “QR code payments”, available at: https://privatbank.ua/qr (Accessed 25 Feb 2019).

PryvatBank (2019), “Junior Card”, available at: https://privatbank.ua/qr (Accessed 25 Feb 2019).

Biznes-ekspert Prykarpattia (2019), “Figures - Facts - Analytics - Infographics - Recommendations”, available at: bizexpert.if.ua (Accessed 25 Feb 2019).

Опубліковано
2019-03-29
Номер
Розділ
Статьи